取消政策
最后更新：2026 年 10 月 17 日
Chapter Seoul 的每一项体验均为私人专属，预留于固定日期，并专门为您准备。预订时需支付全款。
7 天撤回权
在体验尚未开始的前提下，您可在收到预订确认后 7 天内免费取消，并获得全额退款（依据韩国电子商务法享有的法定权利）。
超过上述期限后
- 体验开始前 14 天以上：退还价款，扣除 10% 的预订手续费——或在有空档的情况下免费改期一次。
- 体验开始前 14 天至 72 小时之间：保留价款的 50%，退还余额。
- 体验开始前不足 72 小时，或未到场：保留全部价款。
如何取消或改期
请发送电子邮件至 contact@thechapterseoul.com，或通过 WhatsApp（+82 10-8569-1707）联系我们。适用条款以我们收到您消息的时间（首尔时间，KST，UTC+9）为准。迟到不会延长体验时间。
如由我们取消
如我们不得不取消某项体验，您可在全额退款与免费改期之间自行选择。
退款
退款将在确认后 3 个工作日内退回至原支付方式。您的银行可能需要额外几天才能到账。
免费活动
对于需申请参加的免费活动，如您无法出席，敬请尽早告知我们，以便将名额提供给其他宾客。
本条款构成我们服务条款的一部分。