Conditions d’annulation

Dernière mise à jour : 17 octobre 2026

Chaque expérience Chapter Seoul est privée, réservée à date fixe et préparée spécialement pour vous. Le paiement intégral est demandé à la réservation.

Droit de rétractation de 7 jours

Vous pouvez annuler sans frais dans les 7 jours suivant la confirmation de votre réservation, tant que votre expérience n’a pas commencé : vous êtes intégralement remboursé (droit légal prévu par le droit coréen du commerce électronique).

Après ce délai

• Plus de 14 jours avant votre expérience : remboursement du prix moins 10 % de frais de réservation — ou un report gratuit, sous réserve de disponibilité.
• Entre 14 jours et 72 heures avant : 50 % du prix sont retenus ; le solde est remboursé.
• Moins de 72 heures avant, ou absence : 100 % du prix sont retenus.

Comment annuler ou reporter

Écrivez-nous à contact@thechapterseoul.com ou sur WhatsApp (+82 10-8569-1707). L’heure de réception de votre message (heure de Séoul, KST, UTC+9) détermine les conditions applicables. Un retard ne prolonge pas l’expérience.

Si nous annulons

Si nous devons annuler une expérience, vous choisissez entre un remboursement intégral et un report sans frais.

Remboursements

Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement d’origine sous 3 jours ouvrés après confirmation. Votre banque peut nécessiter quelques jours supplémentaires pour créditer le montant.

Événements gratuits

Pour les événements gratuits sur candidature, merci de nous prévenir le plus tôt possible si vous ne pouvez plus venir, afin que votre place puisse être proposée à un autre invité.

Ces conditions font partie de nos Conditions générales de vente.